?? mang l?i hi?u qu? trong th?i ??i hi?n t?i, các doanh nghi?p c?n tri?n khai m?t chi?n l??c m?nh m? v? giám sát bán hàng trên m?i kênh. S? giao thoa gi?a các kênh tr?c tuy?n và truy?n th?ng mang l?i nh?ng c? h?i ?? l?ng nghe nhu c?u c?a khách hàng. Ví d? bao g?m website, m?ng xã h?i, c?a hàng v?t lý , và các kênh bán l? tr?